Preguntas frecuentes


¿A qué distancia está su oficina del aeropuerto?


La oficina de Elite Car Rental Cancun se encuentra a unos 20 minutos del aeropuerto de Cancún

¿Entregan autos en el aeropuerto internacional de Cancún o en mi hotel?


Nuestro servicio incluye entregar el autos en su hotel sin cargo adicional (solo aplica si su hotel se encuentra en la zona de Cancún, si su hotel se encuentra fuera de la zona de Cancún se aplicará un cargo adicional).

¿Puedo entregar el auto en el Aeropuerto Internacional de Cancún?


Sí, puede dejar el auto en el aeropuerto de Cancún

¿Cuáles son sus requisitos para alquilar un auto?


  • Licencia de conducir
  • Tarjeta de crédito VISA / Mastercard

¿Cuál es la forma de pago?


Elite Car Rental Cancun acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito / débito, PayPal o nuestra oficina.

¿Qué servicios adicionales puedo agregar?


  • GPS
  • Conductor Adicional
  • Asiento de bebé
  • Dejar en cualquier ciudad de la península de Yucatán
  • Entrega en cualquier hotel de zona hotelera y Riviera Maya

¿Cuánto es el cargo adicional por combustible?


Debe ser devuelto de la misma manera que se le entregó

¿Qué sucede si estoy involucrado en un accidente de tráfico?


Llámenos inmediatamente al los teléfonos proporcionados

¿Qué debo hacer si mi vehículo se descompone?


Llámenos inmediatamente al los teléfonos proporcionados

¿Qué opciones de seguro le ofrecemos?


  • Seguros de responsabilidad civil (ALI) adicionales: contra daños y responsabilidad de terceros. El cliente sigue siendo 100% responsable de nuestro vehículo
  • Exensión de daños por colisión (CDW): contra colisiones, daños y robos, el cliente es responsable del 10% del valor del automóvil como deducible en todos los casos
  • Exensión de daños deducibles (DDW): cobertura total, sin deducible, contra daños, colisión y robo. (no cubre las llaves ni el reemplazo de la placa)

¿Qué gasolina utiliza el auto?


Solo utiliza gasolina premium

¿Cuál es el límite de velocidad en Quintana Roo?


Siempre recomendamos verificar el disco de ruta, ya que dependerá de si el límite es federal o local.

¿Dónde estacionarse en Playa del Carmen?


Utilice siempre el estacionamiento de pago para mayor seguridad.

¿Puedo fumar en el auto?


No

¿Puedo revisar el auto antes de salir a la carretera?


Sí, solo tú. No permita que el personal de la estación de servicio verifique su nivel de aceite.

En caso de ponchado de llanta. ¿Tengo asistencia?


Si, para la zona de Cancún y Playa.

¿Se requiere el cinturón de seguridad?


Si

¿Puedo hablar por teléfono mientras conduzco?


No

¿Puedo entregar el auto en la madrugada?


Si, con extra pagado por $ 27 dlls